財聯社5月19日訊(記者 吳昊)券商投教也開始在直播、短視頻屆頻頻出圈,各類創新手法和跨界嘗試正層出不窮。

在日前舉辦的第四屆“5·15全國投資者保護宣傳日”活動中,國信證券投教基地拍攝的投教短片《我不是股神》,就以幽默風趣的表現形式收獲一波熱度。截至5月19日,視頻上線僅2天,在微博財經視頻號的播放量已突破100萬。

“這個視頻宣傳特別好,用幽默、風趣、輕松、解壓的方式,向投資者輸送關于股市方面的投教知識,可以說正逢其時、恰到好處?!币晃痪W友在視頻下方留言說。

如何讓投教剝去嚴肅、枯燥、沉悶的刻板印象?券商近年來在這些痛點上可謂花足了心思。例如興業證券就利用支付寶直播間舉辦“興業證券防非健康跑線上訓練營”等多場有特色的主題直播活動,成為行業內首次對“投教+防非+健康”的突破探索。

更多跨界嘗試也在不斷涌現,如海通證券策劃的情景劇《投教泡騰片》,開創了投教情景劇之先河;渤海證券將天津傳統曲藝與投教進行結合,創作出《九河下梢唱投教》等頗具特色的投教作品。

短視頻、直播的興起,極大地豐富了投教內容的表達。據了解,已有如國信證券、湘財證券等搭建專門的直播間,投教視頻拍攝也是其中一項重要內容。還有更多券商也自去年以來不斷加大投教方面人力、經費的投入。

中證協統計,2021年,證券公司在投教工作中投入經費達6.07億元,同比增長10.36%;配備投教人員總數超過1.3萬人,僅總部層面就有近700人。按照納入統計范圍的開展經紀業務的108家證券公司來計算,平均每家券商總部就配有6名以上的投教人員。

另外,記者從招聘網站上了解到,目前包括第一創業、華泰證券、中金財富等在內的多家券商,都掛出投教專員的招聘信息,還有更多券商在招聘運營崗位時,也將投教工作列為崗位職責之一。

券商投教也玩跨界

“嘿,你好,我是投資顧問。我干了15年才知道這行水太深,隨便就是個博士,哪哪都是大神,我只能加倍努力、加倍認真、加倍勤奮”。

日前,這支名為《我不是股神》的投教短片,憑借風趣幽默的歌詞和說唱、美聲的表達形式,讓投教剝去了嚴肅沉悶的刻板印象,收獲了大量網友的點贊好評并火速出圈。

這支短片由國信證券投教基地策劃拍攝,并作為北京投教矩陣的全新MV作品參與了由北京證監局舉辦的第四屆“5·15全國投資者保護宣傳日”活動。截至5月19日,該視頻上線僅2天,在微博財經視頻號的播放量已突破100萬。

在資本市場改革開放、科技應用不斷創新以及投資者結構行為呈現出新特點的形勢下,券商紛紛試水以短視頻、直播等形式作投教,各類“有文化、有意思、看得懂、記得住”的投教產品不斷推出。公司通過金太陽APP、投教基地網站、投教基地新華號、微信公眾號、視頻號、抖音號、快手號、知乎號等線上渠道,發布各類投資者保護主題宣傳品,包括“退市中的投資者保護”“如何讀懂上市公司報告”“基礎設施公募REITS”等。

更多投教內容的跨界碰撞與嘗試也在券業不斷發生。

今年3月13日,興業證券投教基地還聯合螞蟻投教在支付寶直播間,面向投資者開展了3?15“新手入市 如何避雷”直播活動,一小時內就吸引了18萬名投資者在線觀看。

不僅如此,去年12月,興業證券投教基地還在支付寶財富號舉辦“興業證券防非健康跑線上訓練營”直播活動,約4.3萬線上投資者在線觀看。這是行業內首次通過直播的形式將“防范非法證券宣傳”與“健康跑”兩大主題進行結合,更探索出“投教+防非+健康”的跨界突破。通過貼近生活的話題,幫助線上投資者增強防范非法證券意識,樹立正確的投資理念,共同傳播國民健康生活理念。

海通證券則是在投教情景劇方面較早的試水者?!锻督膛蒡v片》自2020年拍攝以來,已累計覆蓋投資者超過1200萬人次。據介紹,該作品通過高頻穩定的內容輸出,向中小投資者提供大量輕量化、表現力強、直觀性好的1分鐘內的投教短視頻作品。

2021年,海通證券投教基地在《投教泡騰片》的基礎上進行在升級,以滬語賦能投資者教育,突出海派文化特色,提升上海地區投資者獲得感,受到市場一致好評。

同樣在語言上玩出新樣式的還有渤海證券。渤海證券介紹,公司投資者教育基地團隊一直以來深耕天津傳統曲藝文化與投資者教育結合的模式,陸陸續續產出了一批膾炙人口的作品,也讓投資者教育工作真正做到入眼入腦入心。其中,自2019年開始策劃拍攝的系列曲藝作品《九河下梢唱投教》,已成為渤海證券投教基地的特色投教產品,該作品創造性地將講座、相聲、快板、京韻大鼓體驗和投資者教育融于一體,以更喜聞樂見、富有特色的方式,讓投資者輕松學到防范金融風險知識。

財信證券也介紹,在最嚴退市新規下,公司日前邀請律師事務所帶來《進一步提升上市公司質量之健全上市公司退市制度》的直播分享,主要從健全上市公司退出機制的背景、退市制度修訂的主要內容、強制退市指標詳解、近期主要案例、健全退市制度的意義的方面展開,直播內容峰值觀眾人數為3637。

據中證協統計,2021年,證券公司制作電子類投教產品6.83萬種,電子點擊量/播放量/閱讀量達到22.66億次,較上一年度(10.9億次)上升107.89%,向投資者發放實物類投教產品1663.12萬件。

此外,根據疫情防控需要和非現場客戶大量增加的特點,證券公司進一步豐富了線上投教活動資源。據《證券公司投資者保護狀況評價報告(2022)》顯示,2021年度,券商開展視頻直播(公開課、培訓、講座)、知識競賽(線上答題、趣味問答)、模擬交易大賽、微視頻大賽、征文等線上投教活動共計4.39萬場,覆蓋7.81億人次,遠超較上一年度的3.2億人次。其中,視頻直播作為廣受投資者歡迎的線上模式,全年共開展1.99萬場,覆蓋2.31億人次。

投教專崗擴招忙,會做視頻是加分項

為了更適應投教工作內容輸出形態的新變化,以及投教工作的體系化、規范化,投教人員配備作為基本運營保障之一,正在不斷加重投入比例。

據中證協統計,2021年,108家開展經紀業務的證券公司共配備投教人員13671人,其中總部699人,分公司及營業部12972人。按照目前協會登記的34.5萬從業人員總數計算,投教人員的占比已達到3.96%。

不僅人員規模增大,制度與流程建設方面也在不斷完善。據中證協不完全統計,2021年,有79家證券公司新制定或完善與投資者教育及落實投資者保護相關的內部制度和流程機制。其中,34家證券公司通過新設立投資者權益保護委員會等形式,統籌部署公司的投資者權益保護工作。從委員會成員構成來看,基本上由公司高管任主任委員,各相關業務部門負責人為主要成員。

此外,92家公司建立了專門的投教工作小組,這當中較多是由經紀業務、零售業務、財富管理、運營管理等部門牽頭,由風控、合規、機構業務、信息技術等部門協同配合。

一位中小型券商投教方面人士對記者表示,從其個人感受來看,近些年行業越來越重視投教工作的創新性、多元性,其所在公司在去年也在總部層面新增了投教方面的專崗人員。

記者瀏覽招聘網站發現,券商增聘投教方面專職人員并不在少數。在獵聘網上,包括第一創業、中金財富、華泰證券、東方財富、中郵證券等在內的多家券商,均掛出了投教專員的招聘信息。另有部分券商在內容運營崗招聘要求中,也提到需要負責投教內容的策劃、撰稿和運營。

圖為某券商“內容運營崗”提到需要參與投教策劃與推廣

前述券商人士告訴記者,不少券商的投教崗位在專業技能要求上,也開始更偏重具有內容策劃、視頻制作等能力的專業人才,主要原因也和目前新媒體的傳播形態有關?!耙环矫?,90后、00后的年輕投資者喜愛更有趣、多樣的內容表達形式;另一方面,各類短視頻等線上平臺無疑是當前最熱門的傳播載體,投教也應當順應潮流,積極擁抱新媒體模式?!?/p>

圖為某券商“投教投保崗”針對有新媒體運營經驗、會視頻制作者可優先考慮

在過去,證券行業的投教內容普遍以文字或漫畫為主,這種形式下,內容的更新頻率很低,“一個業務的投教宣傳材料可能好幾年都是老樣子?!倍斍?,在數字化轉型的推動下,短視頻、直播等形式興起,視頻化表達也成為投教宣傳新的發力點,“推陳出新”是其中一個重要的關鍵詞。

據記者了解,目前如國信證券、湘財證券等都搭建有專門用于視頻拍攝的直播間,所錄制的內容就包括了投教。記者近日走訪了解到,國信證券在公司總部搭建的新直播間,基本參照中小型電視臺的規格標準,棚內可適應多場景的拍攝需求,并配有完備的導播臺和后期設備,也有專門的團隊負責視頻方面的相關工作。

“過去券商很少有自己的視頻制作團隊,一般是交由外包的傳媒公司來負責策劃、拍攝、剪輯。但隨著內容需求量的增大,外包制作的成本過高?!鼻笆鲋行腿倘耸扛嬖V記者,其所在公司目前也開始籌建自己的視頻制作團隊?!耙环矫尜Y金成本、溝通成本都更可控;另一方面,員工對證券知識的理解也更深刻、到位,輸出的內容更專業、合規?!?/p>

行業投教投入經費超6億

在中證協聯合上交所、深交所、全國股轉公司等四家單位聯合制定并實施的《證券公司投資者教育工作評估指南》的指導安排下,券商投教工作也將在今年開展首次年度專項評估工作。根據《指南》,專項評估將在基準分100分基礎上,根據計分標準進行相應的加分或扣分,得分由高至低分為A、B、C、D四個等次。

“也正因為投教工作的開展情況將進行專項評估,公司自去年以來特別加大了對投教工作的投入和重視?!币晃蝗A中地區中型券商投教專員談到。另外從記者了解的行業情況來看,不少券商也將投教作為加強公司品牌宣傳和客戶服務的有力抓手,因而在投入上愿意下足功夫。

中證協數據顯示,2021年度證券公司在投教工作中投入經費總計達到6.07億元,較上一年度的5.5億元上升了10.36%。數據層面已反映出近年來證券行業整體對投教工作的重視。

不但投入有所提升,投教工作與智能化建設、投顧服務模式、產品創新等各個環節的結合融入也漸成明顯趨勢,尤其是為適應疫情防控下客戶服務的新需求,多元化金融工具在特殊時期也發揮了重要作用。

據中證協不完全統計,2021年證券公司為提升投資者服務體驗增加的金融科技經費投入已超300億元,同比增長26.51%。其中重點包括區塊鏈業務應用場景的拓展,一體化平臺建設,智能客服系統應用,信創改造,數字人民幣試點等創新投服工作內容。